Boabet: problemer med innlasting, verifisering, innlogging og betaling

Når spillere bytter til Boabet og opplever at innloggingsknappen ikke fungerer eller at siden ikke vil laste på mobilen, skyldes det ofte en nettleser som har lagret gamle data. Det samme symptomet kan også komme av at kontoen er låst etter flere mislykkede forsøk.

Spill som ikke laster på mobilen

Spillere som åpner Boabet casino i telefonens nettleser, kan se en hvit skjerm eller et spill som stopper etter kort tid. https://boabet-no.eu/ bruker vanlige nettsidefunksjoner som kan blokkeres av nettleserinnstillinger eller dårlig dekning.

• Nettleseren har lagret gamle data fra et tidligere besøk.
• Mobilnettet er ustabilt eller bytter mellom wifi og mobildata.
• Spilleren har mange faner åpne samtidig.
• En annonseblokkering eller personvernutvidelse stopper skript.
• Telefonens operativsystem eller nettleser er utdatert.

1. Åpne Boabet i en ny fane og lukk alle andre faner først.
2. Oppdater siden helt fra toppen av skjermen.
3. Slå av wifi og bruk mobildata for å se om problemet er nettverket.
4. Gå til nettleserens innstillinger og tøm cache og informasjonskapsler.
5. Slå av utvidelser eller annonseblokkering midlertidig.
6. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
7. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
8. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
9. Skru av personvernmodus som kan blokkere spill.
10. Sjekk at telefonen har nok ledig lagringsplass.
11. Prøv å åpne et enkelt spill først og deretter resten.
12. Kontakt support hvis alle spill feiler i alle nettlesere, og send skjermbilde av feilen.

Verifisering som ikke blir godkjent

Spillere kan oppleve at identitetsverifiseringen blir stående i samme status eller at dokumenter blir avvist uten forklaring. Dette skyldes ofte at bildene er uklare eller at navnet ikke stemmer helt med dokumentet.

• Bildet av dokumentet er uskarpt eller reflekterer lys.
• Kanten av dokumentet er kuttet i bildet.
• Navnet på kontoen er skrevet annerledes enn i passet.
• Dokumentet er utløpt eller ikke gyldig som legitimasjon.
• Flere dokumenter er sendt inn uten at det første er ferdig behandlet.

1. Ta nye bilder i godt lys og hold hele dokumentet innenfor rammen.
2. Sørg for at alle hjørner og tekst er lesbare.
3. Sammenlign navnet på kontoen med navnet i dokumentet og rett opp skrivefeil.
4. Send bare ett dokument om gangen og vent på svar.
5. Bruk et gyldig pass eller førerkort som fortsatt er innenfor gyldighetsdatoen.
6. Last opp bildet i originalformat uten å komprimere det.
7. Fjern eventuelle beskyttelsesdeksler som gir skygger.
8. Sjekk at filen ikke er for stor for opplastingen.
9. Unngå å sende bilde av en skjerm, bruk papirdokumentet.
10. Vent på svar før du sender inn på nytt.
11. Ta kontakt med support hvis avvisningen gjentar seg, og be om hvilket dokument som mangler.

Innlogging som ikke fungerer eller låst konto

Noen spillere kommer ikke forbi innloggingsfeltet, eller får beskjed om at kontoen er midlertidig stengt etter flere forsøk. Det skyldes oftest feil passord eller at kontoen er låst etter for mange forsøk.

• Passordet er skrevet med feil store og små bokstaver.
• E-postadressen er skrevet med feil domene.
• Kontoen er låst etter flere mislykkede forsøk.
• Nettleseren har lagret et gammelt passord automatisk.
• Spilleren prøver å logge inn på feil underside.

1. Skriv e-postadressen på nytt og sjekk at den er helt lik den du registrerte.
2. Bruk funksjonen for glemt passord for å få en ny lenke.
3. Følg lenken i samme nettleser som du ba om den fra.
4. Velg et nytt passord som ikke er brukt før.
5. Slå av automatisk utfylling i nettleseren før du prøver igjen.
6. Prøv å logge inn i en privat fane for å unngå lagrede data.
7. Vent litt hvis kontoen er låst, og prøv deretter på nytt.
8. Logg inn via hovedsiden i stedet for en direkte lenke.
9. Sjekk at du ikke bruker samme passord som på andre nettsteder.
10. Kontakt support hvis du ikke får tilbakestilt passordet, og oppgi e-postadressen du registrerte.

Betaling avvist på grunn av limit

Spillere kan få en melding om at innskuddet eller uttaket er avvist fordi det ligger utenfor en limit. Dette skyldes vanligvis at beløpet er større enn det kontoen din tillater, eller at en tidligere transaksjon ikke er fullført.

• Beløpet overstiger grensene som er satt for kontoen.
• Du har allerede nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Et tidligere uttak er fortsatt under behandling.
• Betalingsmetoden har egne begrensninger.
• Kontoen mangler full verifisering før uttak.

1. Juster beløpet ned til det som er innenfor grensene for kontoen din.
2. Vent til eventuelle pågående transaksjoner er ferdigbehandlet.
3. Sjekk at identitetsverifiseringen er fullført før du ber om uttak.
4. Bruk en annen betalingsmetode hvis den valgte har begrensninger.
5. Del opp et stort uttak i flere mindre beløp hvis det er tillatt.
6. Fjern gamle kortopplysninger før du prøver igjen.
7. Prøv på nytt senere samme dag hvis en grense er nådd.

Quick Reference

Tabellen nedenfor viser hva spillere oftest møter og hva de bør sjekke først.

Hver rad peker på det du kan endre selv før du kontakter support. Når du tømmer nettleserdata, fjerner du gamle innstillinger som kan blokkere innlogging og spill. Ved verifisering er det bildet og navnet som oftest må rettes opp, ikke selve kontoen. Ved betaling er det beløpet og tidligere transaksjoner som må sjekkes først. En låst konto åpner seg ofte etter en pause, men passordet må byttes. Hvis første sjekk ikke hjelper, gå videre til neste steg i listen for det aktuelle problemet.

Bruk alltid samme e-postadresse og samme navn på Boabet som i dokumentene dine, og hold nettleseren oppdatert. Da unngår du de vanligste feilene med innlogging, verifisering og betaling.